FAQs

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns einfach — wir antworten dir.

Bestellung & Versand

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Ja. Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der EU — also auch nach Österreich — und in die Schweiz.

Wenn du aus der Schweiz bestellst, werden dir die Preise automatisch in Schweizer Franken angezeigt. Du bestellst ganz normal hier im Shop, eine eigene Seite brauchst du nicht. Zoll- und Einfuhrabgaben bei der Einfuhr in die Schweiz zahlst du direkt an die Behörden.

Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast — ohne Angabe von Gründen.

Schreib uns an support@lash-club.com und schick die Ware an uns zurück. Nach Eingang prüfen wir sie innerhalb von 7 Werktagen und erstatten dir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Versiegelte Artikel, die aus Hygienegründen nicht zurückgehen können, sind vom Widerruf ausgenommen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.

Das Produkt

Unsere Wimpern bestehen NICHT aus Echthaar. Sie sind handmade und vegan, hergestellt aus koreanischen PBT-Fasern.

Bei richtiger Anwendung bis zu 14 Tage. Wie lange sie bei dir halten, hängt davon ab, wie viel Kleber du aufträgst und wie du sie pflegst — ölhaltige Cremes und sehr warmes Wasser lösen den Kleber.

Nein. Unser Kleber bleibt flexibel und härtet nicht aus. Deine Naturwimpern werden dadurch nicht starr fixiert und können sich frei bewegen.

Alle unsere Styles kommen mit dem SUPER C-CURL, der sich deiner Augenform anpasst — du musst dich also nicht zwischen verschiedenen Curls entscheiden. Du wählst nur zwischen DOLL EYE und CAT EYE und deiner gewünschten Länge von 3 mm bis 17 mm.

Anwendung

Am Anfang brauchst du etwas Übung. Nach vier bis fünf Anwendungen bist du drin und brauchst nicht länger als 10 Minuten.

Mit unserem Cleanser und etwas Wasser. Bitte verwende keine ölhaltigen Make-up-Entferner — die lösen den Kleber.

Mit unserem Remover. Nicht ziehen und nicht zupfen — der Remover löst den Kleber, dann gehen die Segmente von allein ab.

Wenn etwas nicht klappt

Dann hast du wahrscheinlich zu wenig Kleber aufgetragen. Probier unsere Double-Bonding-Methode oder verwende zusätzlich unseren Sealer, das verlängert die Haltbarkeit. Achte außerdem darauf, keine ölhaltigen Cremes und kein zu warmes Wasser an die Wimpern zu lassen — das löst den Kleber.

Unser Kleber braucht etwa 90 Sekunden zum Antrocknen. Trage nochmal eine dünne Schicht auf und versuche es erneut.

Das passiert, wenn du den Kleber nicht dünn genug aufgetragen hast. Du kannst mit dem Bond-Applikator etwas schwarzen Sealer auf die Stelle geben, dann fällt es nicht auf.

Der Applikator muss absolut sauber sein. Reinige ihn mit warmem Wasser oder einem feuchten Tuch. Du kannst auch etwas Cleanser auf dein Lash Pad geben und den Applikator vor dem Greifen kurz eintauchen.

Das ist völlig normal — jede Augenform und jede Augenlänge ist anders. Du kannst die Segmente mit einer Schere zuschneiden oder ein ganzes Segment einfach weglassen.